Perguntas Frequentes
Respondemos às suas dúvidas!
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: PayPal, MB Way, Referência
Multibanco, Visa e Mastercard.
Qual o prazo estimado para receber os produtos encomendados?
O tempo previsto de entrega varia de acordo com o destino da
encomenda.
Para mais informações consulte a nossa tabela em Politicas de Envios.
Caso se tratem de produtos personalizados / por medida, a encomenda estará sujeita a um tempo de produção adicional de 10 a 15 dias.
Na rara eventualidade de existir uma rutura de stock, será
contactada(o) pela Útil Loja para ser informada(o) do procedimento subsequente que, por norma, implica a escolha entre a restituição do montante pago ou a informação de data prevista de entrega.
O Cliente será informado da transportadora e do respetivo código de seguimento da mesma após a expedição.
Como são efetuadas as entregas?
As entregas são efetuadas na morada de entrega indicada aquando do registo da sua encomenda por um serviço expresso contratado pela Útil Loja.
O serviço é externo à Útil Loja e não podemos garantir o contacto prévio com o comprador(a) para definir data, hora e local da entrega.
Caso a entrega não seja bem-sucedida numa primeira tentativa, é realizada uma segunda tentativa no dia seguinte.
Posso devolver artigos comprados?
Pode. Tem 14 dias após data de entrega da sua encomenda para fazê-lo.
As encomendas deverão ser encaminhadas para a seguinte morada: Rua dos Canteiros, nº81 4710-587, Braga, Portugal.
Deverá ler as nossas condições na nossa Politica de Reembolso e segui-las de forma a efetuar devidamente a devolução.
Qual o valor dos portes de envio?
Portugal (Exceção Ilhas Madeira e Açores)
Todas as encomendas de valor inferior a 50€ terão um custo de portes de envio no valor de 4.90€.
Todas as encomendas de valor superior a 50€ e inferior a 100€ terão um custo de portes de envio no valor de 5.25€.
Todas as encomendas de valor igual ou superior a 100€ terão a oferta do valor de portes de envio.
Ilhas Madeira e Açores
Todas as encomendas de valor igual a 50€ terão um custo de portes de envio no valor de 21,99€.
Todas as encomendas de valor superior a 50€ e inferior a 100€ terão um custo de portes de envio no valor de 29,90€.
Todas as encomendas de valor superior a 100€ e inferior a 300€ custo de portes de envio no valor de 35,00€.
Todas as encomendas no valor igual ou superior a 300€ terão a oferta do valor dos portes de envio.
Os valores do custo dos portes de envio serão indicados durante a finalização da encomenda no processo de seleção do tipo de entrega.
Para mais questões contacte-nos!
geral@utilloja.pt
+351 965191029 (chamada para a rede móvel nacional).
De segunda a sexta-feira das 10h00 às 12h00 e das 14h às 18h.
Rua Costa Cabral nº2347 3ºDto 4200-232, Paranhos, Porto
